DE32 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi thành viên tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Những nguyên tắc cốt lõi DE32 áp dụng để bảo vệ dữ liệu thành viên
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ DE32 đều được mã hóa SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng điện tử hàng đầu.
DE32 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Quy trình KYC nghiêm ngặt giúp ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản và đảm bảo chỉ chính chủ mới có thể rút tiền.
Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý qua cổng thanh toán an toàn, nạp tiền tức thì và tiền về nhanh chóng.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật đa lớp, sao lưu định kỳ, chống mất mát và truy cập trái phép.
Mọi thay đổi trong chính sách bảo mật đều được thông báo rõ ràng đến thành viên qua email và giao diện nền tảng DE32.
Chào mừng bạn đến với DE32 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách DE32 (vận hành tại de32.app) thu thập, sử dụng, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm website chính thức và ứng dụng di động DE32.
DE32 coi trọng quyền riêng tư của thành viên như một giá trị cốt lõi, không phải một nghĩa vụ pháp lý đơn thuần. Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật toàn diện để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức độ cao nhất, đặc biệt khi thực hiện các giao dịch tài chính qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam.
Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên và người dùng DE32 tại Việt Nam. Người dùng phải từ đủ 21 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng nền tảng.
DE32 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Mức độ bắt buộc |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Biểu mẫu đăng ký | Bắt buộc |
| Email, số điện thoại | Biểu mẫu đăng ký | Bắt buộc |
| CCCD/CMND, selfie | Quy trình KYC | Bắt buộc để rút tiền |
| Thông tin ví điện tử | Cài đặt thanh toán | Bắt buộc để giao dịch |
| Cookie, địa chỉ IP | Tự động khi truy cập | Tự động |
| Lịch sử cá cược | Hoạt động trên nền tảng | Tự động |
DE32 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:
DE32 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ toàn diện dữ liệu thành viên:
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ DE32 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng điện tử hàng đầu Việt Nam.
Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng băm (hash) không thể giải mã ngược. DE32 không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần và không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
DE32 hỗ trợ xác thực hai yếu tố thông qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, tăng cường bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Hệ thống giám sát tự động hoạt động 24/7, phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, IP đáng ngờ hoặc hoạt động giao dịch không hợp lệ và kích hoạt cảnh báo tức thì.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số, với tường lửa đa lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu dữ liệu định kỳ.
DE32 thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và vá các điểm yếu trước khi bị khai thác.
DE32 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập de32.app.
Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng DE32.
DE32 hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — các ví điện tử phổ biến và đáng tin cậy nhất tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính đều được bảo vệ bằng hệ thống bảo mật nhiều lớp:
Là thành viên DE32, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ DE32 qua email hoặc live chat 24/7.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân DE32 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu trữ.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét hoặc tranh chấp.
DE32 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Hồ sơ KYC (CCCD/CMND) | Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định AML/pháp lý |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm | Yêu cầu kế toán và pháp lý |
| Nhật ký hoạt động bảo mật | 12 tháng | Điều tra sự cố bảo mật |
| Cookie phiên | Đến khi đóng trình duyệt | Duy trì phiên đăng nhập |
| Dữ liệu marketing (đã đồng ý) | Đến khi hủy đăng ký nhận thông báo | Gửi ưu đãi cá nhân hóa |
Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên, DE32 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật trong thời gian sớm nhất có thể.
DE32 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người dưới tuổi. Nền tảng chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên theo quy định độ tuổi tham gia cố định của DE32.
DE32 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật công nghệ. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo nguyên tắc minh bạch và vì lợi ích bảo vệ thành viên.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ DE32 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và DE32 sẽ xử lý theo đúng quy trình.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ bảo vệ dữ liệu DE32 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
Khi liên hệ về quyền riêng tư, vui lòng ghi rõ tiêu đề email "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên. DE32 cam kết phản hồi mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trong vòng thời gian hợp lý và xử lý công bằng, minh bạch.